Langenfeldstrasse 26
4528 Zuchwil
032 686 80 80
info@quadropromotion.ch
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns oft erreichen.
RETOUREN
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich auf Ihrer Website bestellt habe?
Bestellte Artikel können innert 10 Tagen seit Erhalt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, sind wir berechtigt, einen Teil des geleisteten Kaufpreises, den wir nach unserem Ermessen bestimmen, zu behalten. Die Rücksendung erfolgt auf ihre Kosten und das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich.
Rücksendeadresse: Quadro Promotion AG, Langfeldstrasse 26, 4528 Zuchwil
Wann kann ich meine Artikel zurückzugeben?
Bestellte Artikel können innert 10 Tagen seit Erhalt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Kann man einen Kauf im Geschäft zurückgeben?
Bestellte Artikel können innert 10 Tagen seit Erhalt in der Originalverpackung jeweils am Mittwochnachmittag von 13.30 – 17.00 Uhr und Samsatgs von 10.00 – 13.00 Uhr im Q-21 Store retourniert werden.
Q-21 Store: Quadro Promotion AG, Langfeldstrasse 26, 4528 Zuchwil
Wann erhalte ich mein Geld zurück bei einer Rücksendung?
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware innert 3-5 Tagen.
ZAHLUNG
Mit welchen Zahlarten kann ich im Q-21 Onlineshop bezahlen?
Für Bestellungen im Onlineshop können folgende Zahlungsarten ausgewählt werden.
- Debit- / Kreditkarten
- Twint oder PostfinancePay
Kann ich sicher im Q-21 Onlineshop einkaufen?
Ihre persönlichen Daten, einschliesslich Kreditkarten- und Kontoinformationen, werden durch eine sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) digital übertragen. Diese Verschlüsselung gewährleistet, dass Ihre Daten nur für unser Zahlungssystem lesbar sind und geschützt bleiben.
LIEFERUNG
Wie lange dauert eine Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 2 – 3 Werktage, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten.
Wer stellt mir das Paket zu?
Wir versenden unsere Pakete mit der Schweizer Post, alle Pakete werden priority versendet und sollten am Folgetag nach der Bestellung eintreffen.
Muss ich Portokosten bezahlen?
Wir liefern kostenlos in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein. Bei einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Kann ich ausserhalb der Schweiz eine Jacke bestellen?
Aktuell bieten wir keine Lieferungen an in die EU oder unsere Nachbarsländer, Ausnahme ist Lichtenstein. Wenn sie nicht in der Schweiz wohnhaft sind aber Interesse an einer Q-21 oder Quadro Lederjacke haben, kontaktieren Sie uns per Mail: info@quadropromotion.ch